Grąžinimo sąlygos

MB Martinkus food

1. Grąžinimo teisė

1.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytas portugališkos keramikos prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, jei prekės neatitinka Pirkėjo lūkesčių. 1.2. Norėdamas pasinaudoti grąžinimo teise, Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui apie ketinimą grąžinti prekes elektroniniu paštu arba užpildydamas grąžinimo formą El. Parduotuvėje.

2. Grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje. Prekės turi būti grąžintos su visais etiketėmis ir priedais, jei tokie buvo.

2.2. Pirkėjas privalo pasirūpinti, kad grąžinamos prekės būtų tinkamai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu.

2.3. Prekės, kurios buvo specialiai užsakytos ar pagamintos pagal individualų užsakymą, negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra nekokybiškos arba neteisingai pristatytos.

3. Grąžinimo procesas

3.1. Gavęs Pirkėjo prašymą grąžinti prekes, Pardavėjas patvirtins grąžinimą ir pateiks instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekes. 3.2. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl kokybės trūkumų ar klaidingo pristatymo. 3.3. Kai tik grąžintos prekės bus gautos ir patikrintos, Pardavėjas informuos Pirkėją apie grąžinimo statusą.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Jei prekės grąžinamos laikantis visų šių sąlygų, Pirkėjui bus grąžinti pinigai per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.

4.2. Pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo priemone, kuria Pirkėjas atsiskaitė už prekes, nebent abi šalys susitartų kitaip.

4.3. Jei prekės buvo įsigytos su nuolaida ar specialios akcijos metu, grąžinama suma atitiks sumą, kurią Pirkėjas faktiškai sumokėjo.

5. Prekių keitimas

5.1. Jei Pirkėjas nori pakeisti prekę į kitą (pvz., dėl netinkamo dydžio, spalvos ar dizaino), jis turi informuoti Pardavėją apie tai, kai tik prekes grąžina. Keitimas bus vykdomas atsižvelgiant į prekės prieinamumą.

5.2. Keičiant prekę, Pirkėjas gali būti atsakingas už papildomus siuntimo mokesčius.

6. Nekokybiškos arba pažeistos prekės

6.1. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką ar pažeistą prekę, jis turi nedelsdamas susisiekti su Pardavėju ir pateikti nuotraukas bei aprašyti problemą.

6.2. Tokiais atvejais Pirkėjas gali pasirinkti grąžinti prekę ir atgauti sumokėtą sumą arba pakeisti prekę į naują.

6.3. Nekokybiškų arba pažeistų prekių grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.